렌탈/일시불 규정안내 |
- 렌탈 제품의 의무사용기간은 3년/4년/5년입니다.
- 렌탈 제품의 총 계약기간은 정수기군5년, 비정수기군 3~5년입니다.
- 렌탈 제품의 경우, 제품 최초 설치일로부터 5년 이후에는 고객 선택 시 제품 소유권이 고객님께 이전됩니다.
- 렌탈 기간 동안에는 A/S 비용이 청구되지 않습니다. 단, 주말 방문가능지역시 A/S 출장비 22,000원 발생, 고객 과실에 의한 제품 파손 시에는 유상 A/S 비용이 청구됩니다.
- ※ 위의 기재된 요금은 회사 내부 사정에 따라서 변경될 수 있습니다.
- ※ 유지보수 조건(필터교환 추가 비용), 상품의 고장·분실·훼손 시 소비자 책임 및 중도 해약 시 환불 기준은 렌탈 계약서를 참고하시기 바랍니다.
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신규접수기준 : 청호나이스제품 렌탈사용중인고객 재접수불가, 일부제품 소유권이전 2개월후 / 반환 6개월후 / 구매고객의 경우 유지계약이 없을때만 접수가능
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J(만기/타사보상할인)규정 : 청호제품 렌탈소유권이전 또는 최근 3개월이내 해지된 타사사용이력 증빙서류(자동이체내역서/렌탈료납부내역서) 첨부시 본사 승인 후 J규정진행 자세히보기>>
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P(패키지)규정 : 동일 SAFE KEY 적용 / 주소상이인정 / 명의변경시 패키지제품 모두 명의변경만가능 / 해지시 할인금액 위약금 청구
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특별할인판매 : 신규 또는 기존제품 40회차 완납시 매변가능
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선납할인 : 12개월 = 5%할인 / 24개월 = 7%할인 / 36개월 = 10%할인 적용됩니다. 회차에따른 할인율 폐지(2021-06-01)
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납부일자변경 : 신규설치이후 계좌이체는 5, 10, 15, 20, 25일 중 택일하여 변경이 가능합니다. 카드이체는 매월 15일만 가능합니다.
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자동이체 : 설치 익월 1회차 렌탈료출금 / 신규접수시 본인명의 계좌/카드 등록 / 설치완료후 변경가능(계좌/카드소유주 콜센터 통화후)
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렌탈료 대납 가능대상 : 직계존비속(부모,자녀) 또는 배우자,장인,장모,시부모,형제,자매 / 불가대상 : 가족관계증명불가
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지로납부 : 법인, 관공서, 상장법인, 교육기관(일부제외)만 가능합니다. 개인고객의 경우 지로발행은 불가 / 지로발행시 하단에 가상계좌 기재
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선접수규정 : 타업체 선접수이력있는경우 컨택전 / 8일이후접수 컨택완료 / 31일이후 접수
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판매 되물림 기준 : 1년이내 반환 또는 3연체시, 기존제품 반환 후 6개월 내 접수시, 신규설치 후 기존제품 1년내 반환시. 자세히보기>>
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명의변경 : J규정이나 일부 등록비 면제혜택이나 특이케이스제외, S규정 렌탈의경우 매출확정후 변경가능. P규정은 한번에 묶어서 명의변경가능
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위탁상품군 보증금 : 삼성전자(건조기,에어드레서,세탁기) 보증금 면제조건 외 200,000원청구 자세히보기>>
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위탁상품군 무상A/S : 계약 후 1년간은 무상진행, 13회차~렌탈만기동안은 삼성쪽으로 선결제 후 청호나이스 콜센터로 영수증청구시 입금. 고객과실A/S 유상
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저수압지역 : 저수압지역 승압펌프 설치시 기안처리 (세니타,옴니 전제품 승압펌프없음)
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세이프키인증링크 : https://www.chungho.co.kr/nais/safekey.php
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해지정보 |
- 중도해약시 청구기준
- 렌탈 제품의 의무사용기간은 3년/5년이며, 중도 해약시 잔여월 렌탈료의 10%에 해당하는 금액과 초기 할인받은 렌탈등록비,설치비와 할인렌탈료를 합한 금액이 위약금으로 발생합니다.(회사 귀책 사유로 인한건 제외)
- 렌탈등록비는 제품 설치일로 부터 15일 이후에는 환불되지 않습니다.
- 렌탈/일시불 공통
- 설치일로부터 14일 이내에 제품을 교환또는 반환할 수 있으며, 이후에는 제품 대금의 환불이 불가합니다.
- 설치일로부터 14일 이내에 제품교환 또는 반환 시 5만원 에스프레카페 8만원
- 고객의 과실로 인해 제품이 훼손되거나 제품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환 및 반환이 불가합니다.
- 제품 이전설치시에는 해체 및 재설치 환경에 따른 별도의 비용이 청구됩니다. 일반제품 : 35,000원 / 스텐드형 정수기 40,000원 / 소유권 이전 고객 : 55,000원 / 스텐드형 정수기 60,000원
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철거 및 분리비용 : 철거 및 분리 요청 방문시 2만원이 청구됩니다.
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